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¿Puedo hacer devolucion de mi producto?

• Si. Toda la mercancía que haya sido adquirida a través de mostrador, Via telefonica o por tienda en linea, el cliente debe de acudir a nuestra sucursal a solicitar su devolución.

• Todo cambio , ya sea por el mismo producto u otro producto diferente, podrá aplicarse cuando:

1. El producto este en buen estado

2. El cliente desea cambio de producto

3. Producto equivocado o diferente al que pidio

4. Descripcion incorrecta en la pagina 

Qué se necesita para hacer una devolución?

• Ticket visible o correo de confirmación, y presentarlo en mostrador al momento de la devolución.

• Empaque en buenas condiciones, sin ningún tipo de golpe, así como todos sus accesorios completos.

Qué productos no se aceptarán en devolución?

• En medicamento controlados ni refrigerados.

• No aplica devolución en desodorantes.

• No aplica devolución en recargas telefonicas.

• No aplica devolucion en productos dermatologicos

• No aplica devolucion en productos de higiene corporal, ej. Cremas corporales, gel para pelo, spray, etc 

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

 Las Devoluciones se deberan efectuar max en 30 dias. 

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a farmacia.argentina@gfcardena.mx.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a atencionaclientes@gfcardena.mx y envíe su artículo a: Lago Ximilpa 60-B, Miguel Hidalgo, DF, 11270, México.

Envío (Respublica Mexicana)
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Lago Ximilpa 60-B, Miguel Hidalgo, DF, 11270, México.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.